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Condiciones legales que rigen su uso de livsport

Antes de usar livsport, le pedimos que lea estas condiciones. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas; si la normativa aplicable en su zona no lo permite, no podrá utilizar el servicio

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CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nuestro equipo legal

Si tiene dudas sobre sus derechos, sobre el tratamiento de sus datos o sobre las condiciones de acceso en su región, puede contactarnos por los siguientes medios. Nuestro equipo responde en español y conoce el contexto normativo peruano.

Chat en línea

Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Es el canal más directo para consultas sobre el estado de su cuenta y sobre condiciones de acceso en su región.

Correo electrónico

Envíe su consulta legal o solicitud de datos a nuestra dirección de soporte. Incluya el número de su cuenta para agilizar la atención y reciba respuesta en español.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta puede enviar solicitudes formales de acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales, conforme a la normativa aplicable.

PROTECCIÓN DE DATOS

Cómo gestionamos su información en livsport

La seguridad de los datos de su cuenta es parte central de cómo operamos. Aplicamos cifrado en las comunicaciones, verificación de identidad en los retiros y controles de acceso en los sistemas internos para que su información permanezca protegida.

Almacenamiento y retención

Sus datos se conservan el tiempo que exige la normativa aplicable. Una vez cumplido ese plazo, procedemos a su eliminación o anonimización conforme a nuestra política interna de retención.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma y cookies de análisis para mejorar la experiencia. Puede gestionar sus preferencias desde el aviso de cookies al ingresar.

Seguridad de la cuenta

El acceso a su cuenta está protegido por contraseña y, según el dispositivo, por verificación adicional. Le recomendamos no compartir sus credenciales con terceros.

Solicitudes de derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, portabilidad o supresión de sus datos escribiendo a nuestro equipo. Atendemos estas solicitudes en los plazos que fija la ley peruana.

Lo que nos consultan sobre el marco legal

Estas son las dudas más frecuentes sobre las condiciones legales, el acceso a la plataforma y el tratamiento de datos en livsport. Si su consulta no aparece aquí, contáctenos por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas en cada momento. Le recomendamos verificar la situación normativa en su lugar de residencia antes de abrir una cuenta

Recopilamos los datos necesarios para operar su cuenta: nombre, documento de identidad, correo y datos de pago. Estos se usan exclusivamente para la gestión del servicio y el cumplimiento normativo.

Los datos se retienen el tiempo que exige la normativa peruana aplicable. Transcurrido ese período, se eliminan o anonimizan conforme a nuestra política de retención de datos.

Puede solicitarlo desde el formulario de su cuenta o escribiendo a nuestro equipo por correo. Procesamos estas solicitudes en los plazos legales establecidos y le confirmamos el resultado.

Las reclamaciones sobre pagos deben presentarse a través de nuestro canal de soporte. Revisamos el historial de transacciones en su billetera de cuenta y coordinamos la solución conforme a las condiciones aplicables.

Sí. Envíe una solicitud de portabilidad de datos a nuestro equipo indicando el número de su cuenta. Le entregamos la información en un formato legible dentro del plazo que establece la normativa.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.