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Política de Privacidad de livsport

Esta página explica qué información recogemos cuando usted usa livsport, cómo la usamos y qué derechos tiene sobre ella. El acceso a la plataforma y el tratamiento de sus datos dependen de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSolicitudes de acceso atendidas en españolSin venta de datos a tercerosRetención limitada al uso de la cuenta
livsport Política de Privacidad de livsport
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Si tiene alguna consulta sobre cómo tratamos su información, o desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos, puede contactarnos por cualquiera de estos canales. Respondemos en español y atendemos cada solicitud de forma individual. El acceso a ciertos datos puede estar sujeto a verificación de identidad previa, conforme a la ley local aplicable

Correo de privacidad Escriba a nuestro equipo de privacidad desde el correo registrado en su cuenta para que podamos verificar su identidad y atender su solicitud.
Chat en vivo El chat de soporte en español está disponible dentro de la plataforma. Úselo para preguntas urgentes sobre el acceso o la gestión de sus datos personales.
Formulario de cuenta Desde la sección de configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal de rectificación o eliminación de datos. Recibirá una respuesta por correo.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo cuidamos y gestionamos su información

Aplicamos medidas técnicas concretas para proteger sus datos en cada etapa: desde el momento en que usted inicia sesión hasta que procesa un retiro a su cuenta en BCP o Interbank. Toda transmisión de datos entre su celular y nuestra plataforma viaja cifrada. La retención de registros se limita al período necesario para cumplir con obligaciones legales y resolver posibles disputas, tras el cual los datos se eliminan o se anonimizan.

Cifrado de sesión Cada inicio de sesión genera un token único cifrado con SSL. Si detectamos un acceso desde un dispositivo desconocido, enviamos una verificación por correo antes de permitir el ingreso.
Cookies y rastreo Usamos cookies de sesión para mantener su cuenta activa y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde el aviso que aparece al ingresar.
Retención de datos Los datos de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo se conservan durante el plazo exigido por la normativa local. Una vez vencido ese plazo, los eliminamos de forma segura
Sin venta a terceros Sus datos personales y su historial de pagos no se comparten con terceros con fines comerciales. Solo acceden a ellos los equipos internos que operan su cuenta y, cuando la ley lo exige, las autoridades competentes.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

A continuación encontrará respuestas a las consultas más comunes sobre cómo livsport maneja sus datos personales. Si su duda no aparece aquí, puede escribirnos a través del chat de soporte en español disponible en la plataforma.

Recogemos su nombre, correo, número de teléfono y los datos de verificación de identidad requeridos. No solicitamos más información de la necesaria para operar su cuenta y procesar pagos locales.

No. Solo registramos la referencia de la operación y el monto en soles (S/). Sus credenciales de Yape, Plin o PagoEfectivo nunca pasan por nuestros servidores ni las almacenamos.

Sí. Puede enviar una solicitud de eliminación desde la configuración de su cuenta o escribiéndonos por correo. Verificamos su identidad antes de proceder, conforme a la ley local aplicable

Tiene derecho a solicitar un resumen de los datos que conservamos. Envíe su solicitud desde el correo registrado en su cuenta y le respondemos en un plazo razonable según la normativa vigente.

No los vendemos ni los cedemos con fines comerciales. Solo los proveedores de pagos como PagoEfectivo o los bancos locales acceden a lo necesario para procesar cada operación.

Conservamos los registros de transacciones durante el período que exige la ley local. Una vez vencido ese plazo, los datos se eliminan o se anonimizan. Le informamos el proceso al confirmar el cierre
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.